Termini di vendita di MON CONCEPT
Tutto ciò che ti serve sapere prima e dopo il tuo acquisto.
Abbiamo raccolto qui le informazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi, per offrirti un’esperienza d’acquisto semplice, chiara e trasparente.
Effettuando un ordine su monconcept.it, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita.
Quali sono le modalità di pagamento?
Puoi effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili al momento del checkout, tra cui carte di credito, PayPal e bonifico bancario. In caso di bonifico bancario ordinario, l’ordine verrà elaborato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul nostro conto corrente. I prezzi presenti sul sito sono espressi in euro e compresi di IVA, ove applicabile.
Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1-3 giorni dalla conferma del pagamento. In caso di pagamento tramite bonifico bancario ordinario, i tempi decorrono dall’effettivo accredito delle somme sul nostro conto corrente. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere. Durante festività, saldi o periodi di particolare affluenza potrebbero verificarsi lievi variazioni.
Cosa succede se un prodotto non è disponibile?
Facciamo il possibile affinché le disponibilità indicate sul sito siano sempre aggiornate. Qualora, eccezionalmente, un articolo acquistato non fosse più disponibile, ti contatteremo tempestivamente. Se il pagamento è già stato effettuato, provvederemo al rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Come funzionano resi e rimborsi?
Per gli acquisti effettuati online puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Per richiedere un reso è sufficiente contattarci all’indirizzo email ordini@monconceptspazioestile.com, indicando il numero di ordine. Gli articoli dovranno essere restituiti integri e completi di cartellini, confezioni e accessori originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso, non conforme o di un nostro errore nella preparazione dell’ordine. Il rimborso verrò effettuato nei termini previsti dalla normativa e utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso o errato?
Contattaci all’indirizzo email ordini@monconceptspazioestile.com, indicando il numero dell’ordine e, se possibile, allegando alcune fotografie del prodotto ricevuto. Verificheremo la situazione e ti forniremo le indicazioni necessarie per la restituzione, il rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa. Restano sempre validi i diritti riconosciuti al consumatore dalla garanzia legale di conformità.
Trasparenza e sicurezza al centro delle nostre vendite
Dettagli sulle nostre politiche di vendita, garanzie di qualità e diritti dei clienti per un acquisto sereno e consapevole.
Garanzia di qualità MON CONCEPT
Ogni capo è selezionato con cura per garantire materiali pregiati e lavorazioni attente, assicurando uno standard elevato e duraturo.
Politica di reso semplice
Offriamo procedure di reso chiare e snelle, per tutelare la soddisfazione dei nostri clienti in ogni acquisto effettuato.
Assistenza clienti dedicata
Il nostro team è sempre disponibile per supportarti con professionalità, rispondendo a ogni tua esigenza o dubbio.
